Di qasweshoz1, kami percaya bahawa keseronokan bermain hanya bermakna apabila ia dilakukan secara bertanggungjawab. Halaman ini menerangkan semua alat, sokongan dan sumber yang kami sediakan untuk memastikan setiap pengguna Malaysia dapat menikmati pengalaman permainan dalam talian yang sihat, terkawal dan selamat.
Komitmen qasweshoz1:
Kami meletakkan kesejahteraan pemain di atas segala-galanya. Setiap ciri permainan bertanggungjawab di platform ini adalah percuma dan mudah diakses oleh semua ahli berdaftar.
Permainan bertanggungjawab merujuk kepada amalan bermain kasino dalam talian atau pertaruhan sukan secara sedar — dengan menetapkan had, memahami risiko, dan mengekalkan keseimbangan antara hiburan dan kehidupan seharian. Di qasweshoz1, prinsip ini bukan sekadar slogan. Ia adalah teras kepada cara kami mereka bentuk platform, menyediakan alat kawalan diri, dan melatih pasukan sokongan kami untuk mengenal pasti serta membantu pemain yang memerlukan bantuan.
Bagi kebanyakan pemain Malaysia, permainan dalam talian adalah salah satu bentuk hiburan seperti menonton filem atau bermain video game. Mereka bermain dalam had kemampuan, menikmati permainan dengan kepala yang jernih dan tidak membiarkan aktiviti ini mengganggu tanggungjawab harian. Itulah golongan yang kami reka platform ini untuk mereka. Namun, kami juga sedar bahawa sebahagian kecil pemain mungkin menghadapi cabaran tertentu — dan untuk mereka, kami ada.
Langkah pertama dalam permainan bertanggungjawab adalah mengenali apabila sesuatu tidak lagi terasa seperti hiburan. Berikut adalah beberapa tanda yang patut anda perhatikan dalam diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Penting: Jika anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri yang tersedia di qasweshoz1 atau berbincang dengan pasukan sokongan kami secara sulit dan tanpa sebarang penghakiman.
qasweshoz1 menyediakan satu set alat kawalan diri yang komprehensif, semuanya boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan. Alat-alat ini direka untuk memberi anda kuasa penuh ke atas pengalaman bermain anda.
| Alat Kawalan | Penerangan | Tempoh Berkuat Kuasa |
|---|---|---|
| Had Deposit Harian | Tetapkan jumlah maksimum deposit dalam sehari | Serta-merta |
| Had Deposit Mingguan | Kawal jumlah deposit dalam tempoh 7 hari | Serta-merta |
| Had Deposit Bulanan | Batas maksimum deposit dalam sebulan kalendar | Serta-merta |
| Had Kerugian | Platform akan berhenti apabila had kerugian tercapai | Serta-merta |
| Had Masa Sesi | Peringatan dan penamatan automatik selepas tempoh ditetapkan | Serta-merta |
| Rehat Terpaksa (Cool-off) | Jeda bermain selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari | Serta-merta |
| Pengecualian Diri (Self-Exclusion) | Akses akaun disekat sepenuhnya untuk tempoh pilihan | Dalam masa 24 jam |
Apabila anda mengurangkan had deposit atau mengaktifkan rehat terpaksa, perubahan berkuat kuasa serta-merta. Untuk meningkatkan semula had, tempoh penantian 7 hari akan dikenakan secara automatik — ini adalah ciri perlindungan yang direka dengan sengaja untuk memberi anda masa untuk berfikir.
Pengecualian diri adalah pilihan yang paling kukuh bagi pemain yang merasakan mereka perlu berehat sepenuhnya daripada aktiviti bermain. Apabila anda mengaktifkan self-exclusion di qasweshoz1, akaun anda akan disekat daripada semua aktiviti deposit dan pertaruhan untuk tempoh yang anda pilih — sama ada 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal.
Semasa tempoh pengecualian diri, anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran atau promosi daripada kami. Sistem kami juga secara aktif menyekat percubaan pendaftaran akaun baharu menggunakan maklumat yang sama. Ini adalah komitmen kami yang serius terhadap perlindungan pemain yang memilih untuk berehat.
Pergi ke bahagian Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab.
Pilih tempoh yang dikehendaki: 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun atau kekal.
Masukkan kata laluan akaun dan sahkan permintaan melalui e-mel anda.
Akaun akan disekat dalam masa 24 jam. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel.
Jika anda memerlukan pengecualian segera, hubungi live chat sokongan 24/7 kami.
Waktu yang dihabiskan untuk bermain adalah faktor penting dalam permainan yang sihat. qasweshoz1 menyediakan beberapa mekanisme untuk membantu anda mengekalkan kesedaran tentang masa yang diluangkan di platform:
qasweshoz1 mengambil pendekatan proaktif dalam melindungi golongan yang lebih terdedah kepada risiko perjudian bermasalah. Platform kami menggabungkan teknologi pemantauan tingkah laku yang mengesan corak permainan tidak biasa secara automatik dan mencetuskan semakan dalaman.
Pasukan Permainan Bertanggungjawab kami yang terlatih akan menghubungi pemain yang menunjukkan tanda-tanda kebimbangan secara proaktif — bukan untuk menyekat keseronokkan, tetapi untuk menawarkan bantuan dan maklumat tentang sumber sokongan yang ada. Semua komunikasi sedemikian adalah sulit sepenuhnya.
Kepada pemain muda: Platform qasweshoz1 adalah terhad kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas. Proses KYC kami mengesahkan umur setiap ahli baharu. Jika anda mengesyaki seseorang yang bawah umur menggunakan platform ini, sila hubungi kami dengan segera.
Salah satu prinsip paling asas dalam permainan bertanggungjawab adalah hanya menggunakan wang yang anda mampu untuk hilangkan — wang lebihan selepas semua tanggungjawab kewangan dipenuhi. Berikut adalah panduan ringkas untuk menetapkan bajet permainan yang sihat:
Selain daripada sokongan dalaman yang kami tawarkan, terdapat beberapa organisasi profesional di Malaysia yang menyediakan bantuan percuma dan sulit kepada mereka yang menghadapi masalah perjudian:
Menghubungi sumber-sumber ini adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Kami menggalakkan sesiapa yang berasa mereka atau orang yang mereka sayangi memerlukan bantuan untuk mengambil langkah pertama tersebut hari ini.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda. Sistem kami menguatkuasakan had ini secara automatik dan serta-merta, tanpa memerlukan sebarang kelulusan tambahan.
Perlu berehat sebentar? Aktifkan mod cool-off selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh membuat deposit atau bertaruh, walaupun anda berubah fikiran kemudian.
Untuk perlindungan jangka panjang, pilih self-exclusion selama 3 bulan hingga kekal. Semua komunikasi pemasaran akan dihentikan serta-merta dan akaun disekat sepenuhnya dari semua aktiviti.
Tetapkan had masa sesi bermain dan terima peringatan pop-up automatik. Platform akan log keluar secara automatik apabila had masa anda tercapai, memastikan anda tidak tersedut dalam permainan terlalu lama.
Tetapkan amaun kerugian maksimum untuk sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had ini dicapai, platform secara automatik menyekat sebarang pertaruhan lanjut sehingga tempoh had berikutnya bermula.
Pasukan Permainan Bertanggungjawab kami yang terlatih sedia membantu anda pada bila-bila masa. Semua perbualan adalah sulit sepenuhnya dan tanpa sebarang penghakiman. Anda tidak perlu bersendirian.
Jika anda menjawab "ya" kepada mana-mana soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri di akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat untuk perbincangan sulit.